- 遺品整理をお願いしたいのですが事前に準備しておくことがありますか？
- 特に準備しておいて頂くことはありません。 ただ後々のためにもご遺族の方に、遺品整理を行うことをしっかりと周知して頂いた方がよいかと思います。また整理・回収したくないものがありましたら事前に除けておいて頂くか、自分で移動が難しいものであれば当日私どもにご説明下さい。
- 当日は立ち会いが必要ですか？
- できましたら作業前と作業後に立ち会いをお願いしております。 大切な遺品は誤って処分してしまうと取り返しがつきません。そのため事前に作業する内容等について、作業前と作業後には確認をお願いしております。 ですが現場が遠隔地の場合やどうしても作業に立ち会えない場合には、カギをお預かりして責任をもって作業いたします。
- 追加料金が発生する場合がありますか？
- お見積もり時にご連絡した金額以上をご請求することはございません。 ただし、お見積もり時にはなかったものや新たに回収を希望されるものが発生した場合には追加費用が発生する場合がございます。
- エアコンなどの取り外しは行って頂けますか？
- はい、可能です。時代屋はリサイクルショップですのでエアコンの設置、取り外し等の作業経験は豊富です。安心してお任せ下さい。またまだ利用できるものであれば買取りさせて頂くか、回収費用から引かせて頂くことも可能です。エアコン以外の住宅設備についてもお気軽にご相談下さい。
- 休日や祝日にお願いすることは可能でしょうか。
- もちろん対応いたしております。お見積もり時にご希望をお聞かせ下さい。時間帯についてもできる限り対応させて頂きます。ただし遺品整理の作業内容によってはご希望時間に添えない場合もございますので予めご了承ください。
- ご近所さんに迷惑はかかりませんか？
- 遺品、不要品荷物の運搬用のトラック等を持ち込んで作業する場合、また荷物の運び出しにエレベーターなどを使用する場合、事前に依頼主様と一緒にご近所にご挨拶に回らせて頂きます。無理な場合はお知らせのご案内などを配布いたしております。トラブルにならぬよう、最大限の配慮をして作業を行っております。
- 何でも買い取りできるの？
- 買取りできない物もあります。
・品物の状態が著しくわるい物（キズ・汚れ・など）
・あくまで目安ですが５年以上経過した電化製品（例外もあります）
・飲食物・薬品・ペットなどリユース販売困難な物 - 買い取り価格はどうやって決まるの？
- その時点での相場、年式、キズ、汚れ、付属品の有無などを総合的に判断し、価格を出します。
- 品物はそうじしておいた方がいいの？
- いいえ、そのままで結構ですよ。汚れでいても大丈夫です。
ただ、油汚れ、マジックによる落書きなど あまりにもクリーニング困難な場合、買取できないケースも… - 見積りはお金がいるの？キャンセルはできる？
- ご安心下さい。金銭的な負担は一切ございません！
もちろんキャンセルもご遠慮なくお申し付け下さい。 - たくさんあるんだけど、家まで来てくれる？
- もちろんです！無名のトラックで現場までうかがい現金にて買取いたします。
- ゴミの処分なんかはできないかな？
- おまかせ下さい！お引越しの際、いっしょにゴミの処分もいたします。
処分料金は品物や量によって異なりますのでご相談下さい。
その他にも質問がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
